Ook dit jaar hebben jullie wederom massaal deelgenomen aan ons jaarlijkse havenonderzoek. De redactie ontving in totaal 325 beoordelingen. Opvallend was dat niet alleen onze trouwe beoordelaars hun input gaven, maar ook veel nieuwe deelnemers hun stem lieten horen.
Geschreven door Marjolein Scherrenberg.
In het Havenonderzoek 2024 zijn net als voorgaande jaren diverse jachthavens in Nederland beoordeeld op aspecten zoals ontvangst, (sanitaire) voorzieningen, sfeer en prijs-kwaliteitverhouding. Dit jaar hebben we het publiceren van de resultaten anders aangepakt dan voorgaande jaren. We hebben inmiddels zoveel data verzameld dat het niet meer haalbaar is om alles in één artikel te publiceren, daarvoor zouden we veel extra pagina’s nodig hebben. Dat zou ten koste gaan van de ruimte voor andere leuke artikelen. Daarom heeft de redactie van Motorboot besloten om alleen havens te publiceren die minstens vier keer beoordeeld zijn. Wil je het volledige overzicht bekijken? Klik dan hier.
Extra reden kortere lijst
De resultaten blijven subjectief. Stel dat een haven slechts één keer is beoordeeld en die ene bezoeker treft nét een vies toilet aan of een havenmeester die zijn dag niet heeft, dan kan dat direct resulteren in een lage score die de haven onterecht blijft achtervolgen. Daarnaast geven beoordelaars hun mening op basis van hun persoonlijke ervaring en gevoel. Wat voor de één een 8 waard is, kan voor een ander een 6 zijn. Dit was voor ons een extra reden om alleen havens met minimaal vier beoordelingen op te nemen in de top 50, die uiteindelijk zelfs uit 54 havens bestaat. Dit zorgt, volgens de redactie, voor een objectiever en daarmee eerlijker beeld.
Om een helder beeld te geven van de havens die er echt uitspringen, hebben we havens met een gemiddelde score van 8 of hoger extra uitgelicht in vetgedrukte tekst, zodat ze in één oogopslag opvallen. Je zult zien dat dit ongeveer de helft is van de lijst die we in dit nummer hebben gepubliceerd!
Timing
Ook de timing van het havenonderzoek hebben we aangepast. Voorheen konden onze lezers de resultaten al in januari bekijken, maar de redactie heeft besloten dat maart een beter moment is. In deze periode begint het bij veel watersportliefhebbers weer te kriebelen en wordt er volop nagedacht over vakanties en weekendjes weg. Dan is het mooi om met de waterkaarten en ons havenonderzoek op tafel de vaarplannen uit te stippelen.
De toppers
Vier havens springen er dit jaar uit met een score boven de 9,0, waarmee ze tot de absolute top behoren. De Haarlemse Jachtclub en WSV Het Koggeschip in Kampen delen de hoogste eer met een indrukwekkende score van 9,3. De Haarlemsche Jachtclub wist zichzelf sterk te verbeteren ten opzichte van vorig jaar, toen de haven nog een 8,6 kreeg van de bezoekers. Ook Het Koggeschip laat een lichte stijging zien en gaat van 9,2 naar 9,3. Beide havens worden geroemd om hun gastvrijheid, de vriendelijke havenmeesters en de prettige sfeer, wat deze hoge scores meer dan verdient. WSV De Gors behoudt zijn sterke positie met een stabiele 9,2, net als vorig jaar. Consistente kwaliteit en service maken deze haven een favoriet onder watersporters. Een bijzondere prestatie wordt geleverd door Jachthaven de Helling, die een flinke sprong maakt van 7,4 naar 9,0. Een dikke felicitatie waard!
Haarlemsche Jachtclub | Score 9,3
De Haarlemsche Jachtclub krijgt dit jaar van onze lezers de hoogste gemiddelde score. “Een zeer gastvrije haven! De havenmeester en zijn partner zijn ontzettend vriendelijk. We liggen hier nu voor de tweede keer een week (2022 en 2024). Ondanks dat we deze keer vanaf de boot werken, voelt het hier echt als vakantie”, geeft een passant aan. Een ander vertelt: “Super aardige en vriendelijke havenmeester. Heel fijn dat er gratis fietsen beschikbaar zijn om naar Haarlem te fietsen. Ook wel bijzonder dat er op het welkomstformulier de naam van je schip staat. De gratis croissant bij de lokale bakker is een heel leuk initiatief, wat overigens een hele goede bakker is. Aan alles is gedacht, zelfs gratis zonnebrandcrème voor de gasten.”
WSV Het Koggeschip | Score 9,3
“Deze haven is het pareltje van Kampen, wij komen hier tweemaal per jaar, al 20 jaar lang”, geeft één van onze beoordelaars aan. “Wat een aardige havenmeesters. Ze staan constant voor je klaar”, vertelt een andere passant. We hebben de vereniging gevraagd om een reactie. Bert Klos, secretaris, geeft uitleg over hoe alles rondom de haven is georganiseerd: “Onze haven is gelegen aan het Ganzendiep bij Kampen, is een (h)echte familiehaven waar de leden elkaar, waar het kan, helpen. Wij beschikken over een grote groep vrijwillige havenmeesters die bij toerbeurt gedurende het vaarseizoen een week de haven runnen. Deze groep, waar ik zelf ook onderdeel van ben, probeert het onze leden, maar vooral onze gasten en passanten, zo goed mogelijk naar de zin te maken. Gastvrijheid staat bij ons hoog in het vaandel. Onze passanten betalen bij drie aaneengesloten nachten slechts liggeld voor twee nachten. Het komt dus voor dat ze drie, zes, negen, of zelfs 15 (!) nachten bij ons blijven. Vaak ook nog gebruik makend van de koffiebuurtjes bij de havenmeesters onder de tent.” De waardering die de passanten hebben gegeven in ons onderzoek maakt de vereniging trots. Bert: “Afgelopen vaarseizoen hebben we de QR-code voor het havenonderzoek van Motorboot op onze passantenflyer afgedrukt en de passanten gevraagd onze haven te beoordelen. Dit omdat er in 2023 slechts één beoordeling was. Blijkbaar heeft dat zijn vruchten afgeworpen.”
WSV De Gors | Score: 9,2
Ook dit jaar kreeg De Gors in Arkel weer de meeste beoordelingen (62) van alle havens. Een passant gaf als reactie: “Perfect toiletgebouw. Grote douche- en omkleedruimte, alles is super schoon.” Mirjam van Eijsden, voorzitter van de vereniging reageert op de wederom hoge notering: “We zijn ontzettend trots op deze prestatie en het is geweldig om te zien dat de inspanningen van onze vrijwilligers worden gewaardeerd. Ons motto is ‘met elkaar - voor mekaar’, en we willen dan ook graag onze dank uitspreken aan alle vrijwilligers die zowel voor als achter de schermen bijdragen aan het succes van onze haven. Dankzij hun inzet worden passanten altijd gastvrij onthaald en voelen zij zich direct welkom. In 2018 hadden we ook al de titel van ‘Sfeervolste haven van Nederland’ mogen ontvangen van Motorboot. Dit benadrukt nogmaals dat onze haven al jaren een geliefde bestemming is voor passanten, die vaak regelmatig en met veel plezier terugkomen.”
Laagste score
Ook de laagste score mag genoemd worden, als aanmoediging naar beter. De passantenplaatsen van de gemeente Utrecht scoren dit jaar een 5,5 in het onderzoek (voor alle duidelijkheid nog even: bij havens met vier of meer beoordelingen) en krijgt daarmee de laagste score. Een toervaarder meldt: “De steiger is prima, maar de douchegelegenheid is verouderd en vies. Bovendien slapen er zwervers. Water is slechts op één plek beschikbaar, hoewel stroom overal aanwezig is.” Een andere beoordelaar is eveneens kritisch: “Een hele dure haven met slechte sanitaire voorzieningen.” Vorig jaar kreeg de gemeente nog een 6,0 gemiddeld, de score van dit jaar moedigt wellicht aan tot actie. We vroegen de havendienst van de gemeente Utrecht om een reactie, maar hebben helaas geen bericht terug ontvangen.
Ruimte voor verbetering
Als we verder inzoomen op de resultaten zien we, ondanks dat de helft van onze ‘Top 50’ hoger dan een 8 scoort, dat er nog genoeg verbeterd kan worden. Veel gemeentelijke havens scoren onder de maat als het gaat om voorzieningen. De gemeente Haarlem (5,8), gemeente Alkmaar (5,5), passantenhaven Doesburg (5,9), gemeente Sneek (5,6) en wederom de gemeente Utrecht (4,8) krijgen een onvoldoende. Wat betreft het sanitair springt WSV Het Spui in Oud-Beijerland er in negatieve zin uit, zij krijgen een 4,8 van onze bezoekers. Een bezoeker aan het Spui schrijft: “Heel weinig sanitair, zeer gedateerd en maar tot 22.00 uur bereikbaar.” In negatieve reviews wordt vaak het ontbreken van een havenmeester of onbereikbaarheid genoemd als aandachtspunt. Vooral bij havens waar zelfbediening via apps zoals AanUit.net de norm is geworden, mist men het persoonlijke contact.
Bijzondere ervaringen
Bezoekers konden, naast een review, extra informatie delen over hun ervaring met de haven. Een passant schrijft over haven Broek op Langedijk: “Een zeer gastvrije ontvangst, door aardige havenmeesters. De gratis koffie staat er altijd klaar. Keurige ligplaatsen en fijn dat er nu ook wifi is. Het is hier een plek om tot rust te komen. Het liggeld is laag, €1,11 per meter en er is geen toeristenbelasting. Er zijn leenfietsen beschikbaar. Het winkelcentrum en de historische Broekerveiling (Museumkaart) zijn op loopafstand. De havenmeesters bedienen ook de soms zeer drukke sluis naar het Rijk der duizend Eilanden.”
Stichting De Helling Jachthaven & Camping in Culemborg krijgt een lovende beoordeling met een 10 van een enthousiaste bezoeker: “Erg fijne haven! Onze favoriet!” Een andere watersporter schrijft: “Supergezellige plek, aardige havenmeester en de sanitaire voorzieningen zijn netjes en schoon. Zeker voor herhaling vatbaar!” In De Schapenput in Brabant hoeven passanten zich geen zorgen te maken over losse muntjes of onverwachte extra kosten. Hier geldt een all-in prijs, waarbij elke ligplaats is voorzien van een eigen stroom- en waterpunt. Bovendien zijn er gratis leenfietsen beschikbaar, waarmee je eenvoudig naar de supermarkt in Steenbergen rijdt. Met restaurants en een boerderijwinkel in de buurt is deze haven een praktische en aangename stop. Stadshaven Oudenbosch heeft een mooie ontwikkeling doorgemaakt. Na eerdere kritische recensies is er flink gewerkt aan verbeteringen. Bezoekers merken op dat de haven een inhaalslag maakt en het weer een aantrekkelijke stop is geworden.
Hulp bij ziekte
Een bezoeker deelt een bijzondere ervaring over de haven van Elburg: “Omdat ik een beperking heb in mijn loopvermogen, werd ik bij aankomst direct verwezen naar een ligplaats bij het havenkantoor (zijsteiger), een super aanlegplek waarbij ik op gelijke hoogte kon uitstappen. Tijdens ons bezoek heb ik kou gevat en een longontsteking opgelopen. Ik ben van boord gehaald door een ziekenwagen en de havenmeester werd direct geïnformeerd. Vanwege mijn ziekenhuisopname moest ik mijn boot achterlaten. De havenmeester heeft ervoor gezorgd dat de boot goed werd afgesloten en bewaakt met cameratoezicht. Bij mijn ontslag uit het ziekenhuis hoefde ik geen extra liggeld te betalen voor de vijf extra ligdagen. Echt een geweldige service!”
Toegankelijkheid en ligging
Jachthaven Katwijk wordt geprezen om de fijne voorzieningen, vriendelijke havenmeesters en de korte loopafstand naar zowel het strand als de Noordzee. Een klein minpuntje is dat de haven aan het eind van een doodlopende waterweg ligt. WV Alphen aan den Rijn krijgt wisselende reacties: “De haven is prettig, maar de toegang tot de toiletten via een steile trap blijkt minder geschikt voor minder mobiele bezoekers.” In Watersportvereniging Nieuwe Meer ervaart men het gemak van een kettingpontje dat je direct naar hartje Aalsmeer brengt.
Geluid en Nachtrust
Niet alle havens garanderen een ongestoorde nachtrust. Gemeentehaven Urk wordt gewaardeerd om de vriendelijke havenmeesters, maar de nachtrust kan variëren. Vooral in het weekend kan het rumoerig zijn door het nabijgelegen uitgaansleven. In de passantenhaven van Breda had een bezoeker helaas een minder plezierige ervaring: een inbraak op de boot en het nachtelijke lawaai van kroegen maakten het verblijf minder aangenaam. Een bezoeker aan de gemeentehaven Zwolle meldt: “Je ligt hier midden in de stad. Winkels en horeca in overvloed, wat erg leuk is! Sanitair is zeer slecht en vies! In de avond zijn er op de kades wel wat zwervers die het een en ander nuttigen. Erg jammer, want Zwolle is wel leuk om aan te doen met de boot.” Dat wordt bevestigd door een andere passant: “De haven is mooi en netjes, prima gelegen in de onmiddellijke omgeving van het centrum. De entree van de haven is echter een hangplek voor de oudere jeugd en daklozen, hetgeen een onveilig gevoel geeft. Handhaving lijkt hier niets aan te doen.”
België
Belgische havens zijn dit jaar slechts 10 keer beoordeeld, waaronder drie keer de Jachthaven Antwerpen Willemdok. Een passant meldt: “De havenmeester komt je met zijn rubberboot tegemoet varen. Hij overlegt over de verblijfsduur en de meest geschikte plek in de mooie haven. Keurige voorzieningen en net sanitair, het douchegordijn is niet meer van deze tijd, maar voorkomt wel dat alles nat wordt. Wij hebben er gelijk diesel getankt, dat is hier gemakkelijk te doen. Het is een grote en goed geoutilleerde jachthaven tegen het centrum van het gezellige en bourgondische Antwerpen. Het is een groot plezier om hier te zijn. Het is wel jammer dat in het havengebied van Antwerpen AIS verplicht is, dat weerhoudt veel potentiële passanten er waarschijnlijk van om het Willemdok te bezoeken.”
Doe mee!
Dit jaar hebben we vooral de nadruk gelegd op havens die vier keer of vaker zijn beoordeeld. Veel havens kregen slechts één beoordeling, wat de uitkomst subjectiever maakt. Om een zo compleet mogelijk beeld te krijgen van de tevredenheid onder toervaarders, willen we onze lezers aanmoedigen om mee te doen. Jullie ervaring is niet alleen waardevol voor andere watersporters, maar ook voor de havens zelf. Dus: heb je een haven bezocht? Laat je stem horen! Meedoen met het Havenonderzoek van 2025 kan hier.